İlk aşamada 42 Shell istasyonunda sadece Turkcell müşterilerinin kullanabildiği bu uygulama, kısa zamanda daha fazla Shell istasyonunda ve yine Paycell ile diğer GSM operatörlerinin aboneleri tarafından da kullanılabilecek.
Shell & Turcas ve Turkcell Ödeme Hizmetleri arasındaki yeni işbirliği, akaryakıt istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapmak için sıra bekleme dönemini sona erdiriyor. Turkcell’in yeni ödeme platformu Paycell’i kullananlar artık Shell’in 42 istasyonunda araçlarından inmeden yakıt ödemelerini yapabiliyorlar. Her model telefondan ve internete bağlanmaya gerek kalmadan, sadece cep telefonuna gelen mesajı onaylayarak ödeme imkânı sunan bu uygulamayı kullananlar, saniyeler içinde ödeme yapıp yakıtlarını alarak zaman kaybetmeden istasyondan ayrılabiliyorlar.
Toktamış: ‘Müşteri Deneyimine Odaklanıyoruz’
Turkcell ile yapılan işbirliği ile müşteri deneyiminde fark yaratmayı amaçladıklarını belirten Shell Perakende Satışlar Genel Müdür Yardımcısı, Burçin Toktamış, “Turkcell’le 2014 yıl sonunda başladığımız işbirliğimiz çerçevesinde geliştirilen ve Türkiye akaryakıt sektöründe ilk defa, araçtan inmeden her model cep telefonundan SMS ile ödeme yapılabilmesini sağlayan mobil ödeme sistemi, müşterilerimize rahat ve hızlı bir yakıt alışverişi deneyimi yaşatmaya odaklanmamızın bir sonucu olarak hayata geçmişti” dedi ve sözlerine şöyle devam etti:
“Şimdi ise bu uygulamayı biraz daha geliştirerek, kredi kartı entegrasyonu sürecini tamamladık. Bu yeni ödeme sistemi, çocuklarını araçta bırakıp markete gitmek istemeyen ebeveynler veya hayatın hızlı temposuna ayak uydurmak zorunda olan müşterilerimiz için yakıt alışverişini kolaylaştırıyor. Değişen perakende sektörü ve tüketici ihtiyaçları doğrultusunda hizmetlerimizi farklılaştırmak amacı ile hayata geçirdiğimiz “Shell’e Hoş Geldiniz” müşteri deneyimi programı kapsamında, istasyonlarımızı ziyaret eden misafirlerimizin beklentilerine yönelik yenilikçi çözümler yaratıyoruz ve onlara rahat, keyifli, sıra beklemeden bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.”
Terzioğlu: ‘Benzersiz Ödeme Deneyimi Paycell’de’
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı İlter Terzioğlu ise mobil ödeme teknolojilerinin günlük hayatı kolaylaştırıcı etkisine dikkat çekerek, “Teknolojiyi kullanarak müşterilerimizin değişen beklentilerine uygun çözümler sunabilmek ve onların hayatlarını kolaylaştırmak adına Shell ile daha önce de birçok işbirliğine imza atmıştık. Mobil ödeme alanında dünyada birçok ilki gerçekleştirdik. Yeni dönemde benzersiz bir ödeme deneyimi sunmak için geliştirdiğimiz yeni ödeme platformumuz Paycell ile Shell müşterileri araçlarından inmeden ödeme deneyimini çok daha fazla kişiye yaşatmayı hedefliyoruz. Mobil ödeme ekosisteminin büyümesine katkı sağlayacağına inandığımız Shell ile yaptığımız bu örnek işbirliği bizler için büyük önem taşıyor” şeklinde konuştu.
Kasaya Gitmeden, Sıra Beklemeden Ödeme
Araçtan inmeden rahat ödeme imkânı sunan Paycell, özellikle çocuğunu araçta yalnız bırakmak istemeyen ebeveynler, yaşlılar ve engelli müşteriler için büyük kolaylık sağlıyor. Turkcell’in yeni ödeme platformu Paycell ile ödeme yapılmasını sağlayan uygulama, ayrıca Shell ClubSmart Kartı taşımadan puan kazanmaya da imkân tanıyor.
Bu hizmetten faydalanmak için öncelikle adresinden, bir defaya mahsus olmak üzere, sisteme kayıt yaptırmak gerekiyor. Kredi kartı bilgilerinin, varsa Shell ClubSmart kartının ve araç plakasının sisteme girilmesinin ardından 4 haneli Paycell şifresi belirleniyor ve uygulama kullanıma hazır hale geliyor. Servise kaydolan müşterilerin, uygulamanın geçerli olduğu Shell istasyonundaki ön saha satış elemanına mobil ödeme yapacağını söylemesi yeterli oluyor. Yakıt dolumu bittikten sonra, ödeme yapılacak tutar için müşterinin telefonuna onay mesajı geliyor. Bu ekrana Paycell şifresinin girilmesiyle birlikte ödeme işlemi gerçekleşiyor ve ilgili tutar müşterinin kredi kartı ekstresine yansıtılıyor.
.jpg)
