Temsa, Amerika Bayisi CH ile her yıl müşterilerini Adana’daki fabrikasında ağırlamaya devam ediyor.
23 Amerikalı ziyaretçinin katılımıyla gerçekleştirilen organizasyonda Amerikalılara, Fabrika Direktörü İbrahim Eserce ve Pazarlama Müdürü Mert Özkaynak eşlik etti. Müşteri tecrübe merkezinde Amerika pazarına ait araçlar TS30, TS35 ve TS45 test edildi. Sonrasında fabrika turu ve sunumları yapıldı.
Temsa sorunsuz araç üretiyor
4 yıldır Amerika pazarında müşteri beklentilerine ve ihtiyaçlarına en uygun araçları sunmak için çalıştıklarını belirten Temsa Adana Fabrika Üretim Direktörü İbrahim Eserce, “Bir ürünü kendi Ar-Ge merkezinizde yapıp pazara sunmanız başarılı olmanız için yeterli bir unsur değil. Ürünü yaparken müşteri ihtiyaçlarının dikkate alınarak şekillendirilmesi, hatta yola çıktıktan sonra ürüne yönelik değerlendirmeler ve taleplerle aracınızı geliştirmek büyük önem taşıyor. Biz, bu geri bildirimlere çok önem verdiğimiz için zorlu ABD pazarında başarılı olduğumuza inanıyoruz. Amerikalı müşterilerimizin fabrikamızı ziyareti de bu açıdan çok büyük önem taşıyor. Onları bizim kalbimiz olarak adlandırdığımız fabrikamızda ağırlamaktan mutluluk duyuyoruz. Bu ziyaretle hem üretim süreçleri hakkında bilgiler alıyorlar hem de araçları müşteri deneyim merkezimizde test ederek bize görüşlerini aktarıyorlar. Yaptığım birebir görüşmelerde; müşterilerimizin ürünlerle ilgili düşüncelerinin olumlu olması bizi memnun etti.” diye konuştu.
 (1).jpg)
