Gürsel, EFQM Mükemmelik Modelini Uygulamaya Aldı

Gürsel Turizm, markasına değer katmaya, hizmet kalitesini yükseltmeye devam ediyor. Firmanın bu süreçteki son girişimi Kalder’in Mükemmellik Modeli İyi Niyet Bildirgesi’ni imzalayarak mükemmellik modelini uygulamaya almak oldu.

Temsa’nın servis taşımacılığı sektörüne yönetim danışmanlığı hizmeti verdiği IDEAS Projesi’nin ilk uygulandığı şirket olan Gürsel Turizm, kalite yolculuğunda emin adımlarla ilerliyor. Gürsel Turizm çalışmalarına bir yenisini ekleyerek, Türkiye Kalite Derneği’nin (Kalder) ‘İyi Niyet Bildirgesi’ni imzaladı ve EFQM (European Foundation for Quality Management) Mükemmellik Modeli’ni uygulamaya başladı. Ulusal Kalite Hareketi üyeliği için ilk adım olan ve KalDer temsilcisi tarafından kurum ile paylaşılan İyi Niyet Bildirgesi, Gürsel Turizm’in Ulusal Kalite Ödülü’ne uzanan merdivenin ilk basamaklarından biri oldu.

Gürsel Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Levent Birant, İyi Niyet Bildirgesi'ni 11 Şubat 2010 tarihinde Türkiye Kalite Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ali Rıza Kaylan ve dernek yöneticilerinin de katıldığı bir törende imzaladı.

GÜRSEL TURİZM Yönetim Kurulu Başkanı Levent Birant yaptığı konuşmada; “Gürsel Turizm olarak 1989 yılından itibaren başlamış olduğumuz Toplam Kalite Yolculuğu ile mükemmelliğe giden yolda eksikliklerimizin saptanmasını sağlayan ve uygun çözümler bulmamızı teşvik eden EFQM Mükemmellik Modeli için KalDer’e başvuruda bulunduk. Öncelikle tüm Gürsel ailesine hayırlı ve uğurlu olmasını diliyoruz. Bu yolculuğa çıkmamızdaki amaç,kuruluşlara ve müşterilerimize sadece referans olmak değil,sektörde rakiplerimize oranla farklılaşma yaratarak temel noktaları öne çıkarmak ve Ulusal Kalite Ödülü ile farklılaşmada öncelik kazanmaktır. Gürsel Turizm olarak çalışanlarımızdan aldığımız güç ve sinerjiyle kalite ödülünü almak ve Türkiye’de sektörümüzde ulusal kalite ödülünü alan ilk firma olmak temel hedefimizdir.” diyerek, Ulusal Kalite Hareketi’ne katılmalarından duyduğu mutluluğu dile getirdi.

Törene katılan Temsa Pazarlama Yöneticisi ve İDEAS Projesi Danışmanı Ekrem Özcan ise Gürsel Turizm’in bu önemli girişimi için; "Süreçlerinden emin bir şekilde 'kalitede biz de varız' diyen Gürsel Turizmle gurur duyuyoruz. İDEAS'ın açılımındaki İdeal Servis Taşımacılığına doğru, çok güzel ve anlamlı bir adım atıyorlar. Mükemmellik yolculuğunda Gürsel'e başarılar diliyorum; bu yolda yanlarında olmaktan büyük bir keyif alıyoruz" dedi.