Scania’nın Türkiye geneline yayılmış Yetkili Servisleri, Belçika’nın Opglabbeek Yedek Parça deposu ile Hollanda Zwolle Scania fabrikasını ziyaret etti. 20’den fazla Yetkili satıcı temsilcisinin katıldığı ziyaret sırasında katılımcılar, Scania bünyesinde yer alan son uygulamalar ve teknolojik gelişmeler hakkında da bilgi alma fırsatı buldular.
Scania Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Özkan Muti yaptığı açıklamada “Müşteri memnuniyeti çerçevesinde kendimizi sürekli geliştirmek istiyoruz. Burada Scania teknolojisini yakından görme fırsatı bulduk. Satış ve Satış Sonrası Hizmetler konusunda hizmet veren ekip arkadaşlarımızın Scania’nın kalbi sayılan bu bölgelerde yapılan uygulamaları yerinde görmeleri, kendilerini geliştirebilmeleri ve buradan edindikleri bilgi birikimi müşterilerine en doğru şekilde yansıtmaları açısından çok önemlidir.“ dedi.
Doğuş Otomotiv Scania Pazarlama Müdürü Suna Türk ise Satış Sonrası Hizmetlerin en az satış kadar önemli olduğunu ve yapılan uygulamaları Yetkili Servislerine yerinde göstermek istediklerini belirterek “Yetkili Servislerimiz bu ziyaretimiz sayesinde Satış Sonrası Hizmetler konusunda geleceğin vizyonlarını yerinde görme ve deneyimli Scania ekibiyle karşılıklı bilgi alışverişinde bulunma fırsatına sahip oldular.“ açıklamasında bulundu.
Opglabbeek, Scania’nın doğrudan yedek parça dağıtımı yapan ana dağıtım merkezidir. Türkiye’nin, stoğuna en çok araç çeken ikinci müşterisi olduğu, Scania’nın en büyük üretim tesisi Zwolle Fabrikası, günlük 160 kamyon üretim kapasitesine sahiptir. 270 bin metrekare alana kurulu tesisde bin 600 kişi çalışmaktadır. Fabrikada dağıtım, inşaat ve uzun yol kamyonlarının üretimi gerçekleştirilmektedir.
.jpg)
