Zamandan tasarruf sağladığı için müşteri memnuniyetini de olumlu yönde etkiliyor.
Schaeffler Automotive Aftermarket’te Binek Otomobilleri FAG Kıdemli İş Geliştirme Müdürü olarak çalışan Mario Richiusa’nın belirttiği gibi, “Onarım sürelerini en aza indiren çözümler bir müşterinin satın alma kararı ve müşteri sadakati açısından önemli bir faktör olmaktadır. Bunun nedeni, – şirketler ve filo operatörleri için – daha uzun onarım sürelerinin yalnızca önemli gecikmeler değil, aynı zamanda gelir kaybı anlamına da gelmesidir.”
Hafif ticari araçlar için yeni onarım çözümünün ana unsuru, – tüm bileşenlerin FAG’nin ünlü OEM kalitesine sahip olduğu – çift sıralı açısal temaslı bilyalı rulman içeren 2.1 Nesil tekerlek rulmanı. Bu kompakt tekerlek rulmanı aynı zamanda tanımlanmış ve önceden ayarlanmış yatak boşluğuna ve ömür boyu yağlama ve sızdırmazlık özelliğine de sahiptir. Ayrıca, porya ABS kodlayıcısı ve porya tarafında bulunan yenilikçi bir segman da tümleşik olarak geliyor.
Tasarımı ve otomobile monte edilme yöntemi nedeniyle, bu tekerlek rulmanı standart aletler kullanılarak sökülemiyor ve yeniden takılamıyor. Bu nedenle, Schaeffler Automotive Aftermarket özel bir sökme / takma aleti sunuyor. Segmanın kanala güvenli bir şekilde oturabilmesi için, tamirciler bu aleti kullanarak montaj işlemi sırasında tekerlek rulmanı dış yuvasına dengeli bir şekilde basınç uygulayabilirler.
Yeni FAG çözümünün profesyonel montajı için, hem basılı hem de elektronik kopya olarak hazırlanmış ayrıntılı bir montaj elkitabı mevcuttur. Elkitabı altı dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca ve Lehçe) sipariş edilebiliyor ve garaj portalı RepXpert’ten (www.repxpert.de) indirilebiliyor.
Yeni ürünün profesyonel montajı için görsel destek, yine altı dilde hazırlanan “Hafif Ticari Araçlar için Onarım Çözümü” başlıklı eğitim videosu ile sağlanıyor. Bu filmde, arkadan çekişli araçlar Mercedes-Benz Sprinter, Vito ve Viano ile VW Crafter için ön aks tekerlek rulmanlarının sökülmesi / yeniden takılması işlemleri gösteriliyor. Özellikle kolaylık sağlayacak şekilde, film materyali ve montaj talimatları DVD olarak özel alet kutusunda yer alıyor.
Schaeffler Automotive Aftermarket’in sağladığı FAG onarım çözümü sayesinde aks braketi ve ön düzen ayarına gerek kalmadığından, onarım süresi yüzde 60’a kadar azalıyor.
Tekerlek rulmanının profesyonel olarak sökülmesi ve takılması işlemlerinde özel aletin kullanılması önemlidir.
.jpg)
