Kamyonum
GÜNDEMHABERLERTESLİMAT FOTO GALERİ VİDEO GALERİ YAZARLAR
Menü Arama Facebook Twitter Whatsapp İhbar Hattı
kamyoon, nakliye, taşımacılık
kamyonum dergisi, youtube kanal, kooperatif,
English
Volvo FH Aero The Most Ambitious On The Roads

Volvo FH Aero The Most Ambitious On The Roads

1 2 3 4 5 6
Dergi
alp özler, yılnak,
24 Nisan 2015 Cuma - 16:59

Otopratik yeni konseptiyle İzmir’de…

Binek ve hafif ticari araçların kullanım ömürleri boyunca ihtiyaç duyabilecekleri ürünlerin sunulduğu ve temel bakım hizmetlerinin verildiği Otopratik mağaza konseptini, müşteri deneyimleri doğrultusunda geliştiren Brisa, yeni konsepti ile tasarladığı model mağazasını İzmir’de hizmete açtı.

Otopratik yeni konseptiyle İzmir’de…

Türkiye lastik sektörünün lider markası Brisa, 360 derece servis sunan araç bakım merkezi “Otopratik”lerin konseptini müşteri deneyimini mükemmelleştirmek için geliştirerek yeniledi. Müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmeyi ve en iyi müşteri deneyimini sağlamayı hedefleyen Brisa, bu çerçevede bir laboratuvar olarak konumlandırdığı İzmir’deki Otopratik mağazasının açılışını 24 Nisan 2015 Cuma günü gerçekleştirdi.

Yeni Otopratik konsepti, lastiğin yuvarlak formundan esinlenilerek tasarlanan endüstriyel dış görünümü, müşteri beklentilerine göre kolaylıklar sağlayan iç dizaynı, alternatif ihtiyaçlara cevap veren ürün çeşitliliği, satış ve servis süreçleri, teknolojik altyapısı ile lastik alma tecrübesine yeni bir boyut kazandırmayı amaçlıyor.

İzmir Otopratik Mağazası’nın açılışında konuşan Brisa Genel Müdürü Hakan Bayman, “Yolculuğunuzun geleceğini tasarlıyoruz” vizyonumuz çerçevesinde işimizin odak noktasına son kullanıcıyı koyduk. Bu anlayışla, lastik satın alma deneyimini tamamen farklı bir noktaya taşımak için mağazalarımızı geliştiriyoruz. Model mağazalarımız müşterilerimize en iyi deneyimi sunmanın ötesinde, aynı zamanda bir laboratuvar ve eğitim üssü görevi görüyor” dedi. Brisa’nın en öncelikli değerleri arasında yer alan müşteri odaklılığın giderek daha fazla önem kazandığını dile getiren Bayman; “Bir sanayi şirketinden inovasyon şirketine dönüşüm sürecinde, ‘müşteri deneyimi’ stratejimizin en önemli başlıklarından biri haline geldi. Brisa olarak, Lassa, Bridgestone ve Dayton markalı lastiklerimiz ve Energizer akülerinin yanı sıra, araç sahiplerinin ihtiyaç duyduğu tüm ürün ve hizmetleri aynı çatı altında, profesyonel, güvenilir ve hızlı bir hizmet anlayışıyla sunarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz. Kullanıcılarımızdan aldığımız olumlu geri bildirimler de gösteriyor ki üstün hizmet kalitemiz ve farklılaştırdığımız lastik ve servis alma tecrübesi ile bu hedefimize başarıyla ulaşıyoruz. Bununla beraber, Brisa müşterilerinin her yerde ve her zaman aynı kalitede ürün ve hizmetlere ulaşabilmeleri için çalışıyoruz” diyerek yüzde yüz müşteri memnuniyeti sağlamanın önemine vurgu yaptı.

İlk OtoPratik mağazasının hizmete girdiği 2006 yılından bu yana konsepti sürekli olarak yenilediklerini belirten Bayman, müşterilerden gelen olumlu geri bildirimler sonucunda, yeni konsept mağazaları Türkiye genelinde yaygınlaştırmayı hedeflediklerini de sözlerine ekledi.

Güçlü ve pratik bir hizmet noktası
Otopratik’in yeni mağaza konseptinde, bekleme ve araç takibi aşamasındaki problemlerin önüne geçmek için, müşterilerin arabalarının bakım sürecini rahatlıkla izleyebilecekleri, vakit geçirebilecekleri ve bir şeyler içebilecekleri bir bekleme alanı tasarıma dahil edildi. Bunun yanı sıra, bilgilendirici panolar, araba servis numaraları ve zemin işaretlendirmeleri gibi grafik uygulamalarla fonksiyonel bir servis alanı yaratıldı.

Araç sahiplerine 360 derece servis sunan araç bakım merkezi Otopratik çatısı altında binek ve hafif ticari araçların kullanım ömürleri boyunca ihtiyaç duyabilecekleri bütün ana ürünler bir arada sunuluyor. Ayrıca, lastik, jant, akü, ön düzen bakımı, yağ değişimi, filtre değişimi,  klima gazı dolumu, fren balata & disk değişimi, amortisör değişimi ve periyodik bakım gibi temel bakım hizmetleri de veriliyor.

Brisa, bünyesinde bulunan Brisa Akademi’den beslenen Otopratik model mağazalarda, saha deneyiminden yola çıkarak iş ortakları için farklı iş yapış şekilleri ve lastik satışı ve bakımı konusunda farklı modelleri geliştirmek, değişen ve farklılık gösteren müşteri ihtiyaçlarına yerinde çözüm sunmak ve saha tecrübesini iş ortaklarıyla paylaşmak hedefleniyor.
 

 
Yeni Uzama Seçenekleriyle Kässbohrer Low-Loader’lar Artık Daha da Uzun
 
"Lojistik Koordinasyon Kurulu" Kuruluyor
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Yeni Uzama Seçenekleriyle Kässbohrer Low-Loader’lar Artık Daha da Uzun
2002 yılından bu yana Tırsan bünyesinde yer alan Kässbohrer, ağır yük ...
Otokar’a 2015 yılı Savunma Sanayii Ödülü
Türkiye’nin kara sistemleri üreticisi Otokar, 2015 Yılı Savunma Sanayii ...
Fuso Canter artık klimalı
Fuso Canter, sınıfında fark yaratacak bir yenilik ile yaz aylarında kullanıcılarını serinletecek.
 
Etis'ten Dağıtım Lojistiğinde İlk Depo Yatırımı
Etis Lojistik’in, İstanbul Kıraç’ta hayata geçirdiği depo, zincir mağaza ...
Continental Filolara Özel Ürün Gamı ile Standartları Yeniden Çiziyor
Ticari araçlar için geliştirilen çözümlerin sergilendiği Birmingham Ticari ...
GEFCO Grup, 2014’ü tatmin edici bir performansla kapattı
Sanayi lojistiği alanında dünyanın öncü şirketlerinden biri olan, Avrupa’nın ...
 
Trio Operadores’in Tercihi Allison
Trio Operadores, yüksek verimlilik ve düşük gürültü düzeyi avantajları ...
ROTA’nın Patentli Çözümleri Büyük İlgi Gördü
NSK Group, ROTA markası ile katıldığı ‘Automechanika İstanbul 2015’ fuarında ...
Mercedes-Benz Türk 2. El faaliyetleri devam ediyor
Mercedes-Benz Türk, 2009 yılından bu yana yürüttüğü 2. El faaliyetlerini ...
 
Nuray PEKCAN
Nuray PEKCAN
Pazar
seyit usta, römort, treyler, üst yapı,
YAZARLAR
Kamyonum TV
ÇOK OKUNANLAR
Güzeller
FACEBOOK'TA KAMYONUM
ANKET
Uluslararası taşımalarda karşılaştığınız en büyük sorunlar nelerdir?
 
Kamyonum Künye İletişim Abonelik ve Reklam Sitene Ekle
GüncelEkonomiİhaleGündemHaberlerTeslimatDeniz TaşımacılığıLojistikEnglish
Ağır Vasıtalarda Yeni ModellerHafif Ticarilerde Yeni ModellerÖzel Tasarım AraçlarModifiye KamyonlarTreyler GaleriÜstyapı GaleriOtobüslerde Yeni ModellerKamyon MagazinGüzeller
Yeni Araç TanıtımlarıTest Sürüşleri - KamyonTest Sürüşleri - Hafif TicariKamyon YarışlarıMonster Truck YarışlarıKamyon SimülatörleriOtobüs SimülatörleriYeni TeknolojilerKamyon Magazin
trucknewstürkiyetreylersrckamyonumbuskamyoncu haberler