Birollar Otomotiv 2020'ye Yeni Projeler ile Hazırlanıyor

Birçok araç sahibinin tercihi olan servis, uzman kadrosuyla hizmet potansiyelini daha da ileri taşımayı amaçlıyor. Birollar Otomotiv’i daha yakından tanımak üzere gerçekleştirdiğimiz röportajın konuğu Mercedes-Benz Bayi Eskişehir Birollar Otomotiv Genel Müdürü Adnan Öztürk oldu. Yol yardımı hizmetleri başta olmak üzere birçok servis avantajlarının bulunduğunu anlatan Öztürk, müşteri memnuniyetini üst seviyede tuttuklarından söz etti.

“Son Teknoloji Ekipmanlarımızla 20 Bin Metrekarelik Bir Alanda Hizmet Veriyoruz”

İlk olarak servis faaliyetlerinden bahseden Öztürk, ardından Birollar Otomotiv ile kendi yolunun nasıl kesiştiğini anlattı. Servis bünyesinde her kademede aktif rol aldığından söz eden Öztürk “Uzman personelimiz ve son teknoloji ekipmanlarımızla 20 bin metrekarelik bir alanda hizmet veriyoruz. Yaklaşık 12 bin metrekare de kapalı alanımız bulunuyor. Son derece teknolojik ve temiz bir alanda, eğitimini tamamlamış uzman arkadaşlarla hizmet vermeye devam ediyoruz. Benim Birollar Otomotiv ile buluşmam ise 1998’e kadar uzanıyor. 1998’de henüz bu tesis faaliyete başlamamışken, Ankara yolundaki servise iş müracaatında bulundum. Yeni tesisin faaliyete geçmesiyle de işe başladım. O günden bugüne birçok görevde bulundum ve şu anda da Genel Müdür olarak görevime devam ediyorum.” dedi.

“Mercedes-Benz’in Axor ile Başlayan Yolculuğu Sorunsuz Devam Ediyor”

Yeni nesil Mercedes-Benz araçlarda kronik sorunlarla karşılaşmadıklarını ifade eden Öztürk, servis fiyatları konusunda değerlendirmelerde bulundu. Öztürk “Yeni nesil Actros ve Arocs araçlarda kronik sıkıntılar bulunmuyor. Mercedes-Benz’in Axor ile başlayan yolculuğu sorunsuz devam ediyor. Fiyat olarak diğer markalardan bir miktar yukarıda olduğumuzu söyleyebiliriz; ancak kalitemiz bunu gerektiriyor. Beraber çalıştığımız, inşaat sektöründe yer alan bir firmanın sahibi bu durum için ‘Ucuzunu alacak kadar zengin değilim’ demişti. Bu sözü bizim kalitemizi de özetliyor diye düşünüyorum.” şeklinde konuştu.

“Üst Yapıyla İlgili Sorunlarda da Mutlaka Yardımcı Oluyoruz”

Çevre iller başta olmak üzere birçok noktaya yol yardım hizmetlerini ulaştırdıklarını anlatan Öztürk  “Kütahya, Afyonkarahisar ve Bilecik civarındaki yol yardımı hizmetlerini biz veriyoruz. Müşterilerimiz bizi aradıktan itibaren, buradan Adapazarı’na kadar en hızlı şekilde ulaşıyoruz. Eskişehir Birollar olarak diğer servislerden bir farkımız da, ekibimizdeki tüm arkadaşlarımız kamyonlar hakkında yüksek derecede ihtisas sahibidir. Sadece aracın kendisi ile ilgili sorunlara değil, üst yapıyla ilgili sorunlarda da mutlaka yardımcı oluyoruz.” ifadelerine yer verdi.

“Yaklaşık 6 Ay Sonra Projelerimizi Faaliyete Geçirip Sizlere De Duyurmuş Olacağız”

Son olarak şantiyelerde ileri sürüş teknikleri konusunda eğitimler verildiğini aktaran Öztürk, önümüzdeki dönemde yapılacak projelerin çalışmalarına başladıklarını ifade ederek sözlerini şu şekilde tamamladı: “Araçlar teslim alındığı andan itibaren Aksaray Kamyon Merkezi’nde şoför eğitimleri veriliyor. Biz de ileri sürüş teknikleri konusunda şantiyelerde eğitimler veriyoruz. Yakın gelecekte gerçekleştirmek istediğimiz yenilikler var. Şu an için bunların sır olarak kalmasını tercih ediyoruz. Bu yeniliklerle ilgili çalışmalarımıza başladık. Yaklaşık 6 ay sonra projelerimizi faaliyete geçirip sizlere de duyurmuş olacağız.”

“Birçok Marka Araç Kullandım; Fakat Yine Mercedes’e Dönüş Yaptım”

Serviste özel yapım aracının bakımlarını yaptırmak için bulunan müşterilerden Mahmut Yavuz ise, Eskişehir Birollar Otomotiv’i neden tercih ettiğini anlattı.

15 yıldır nakliyecilik yapan Mahmut Yavuz, çoğunlukla Mercedes-Benz araçları kullandığından bahsetti. Türkiye şartlarına göre Mercedes-Benz’in en uygun araç olduğunu ifade eden Yavuz “15 yıldır çoğunlukla Mercedes araçları tercih ettim. Yedek parçasının kolay ulaşılabilir olması, rahat ve konforlu olması ve en önemlisi de yakıtta tasarruflu olması nedeniyle Mercedes kullanıyorum. Türkiye şartlarına göre de en uygun aracın Mercedes olduğunu düşünüyorum. Bu zamana kadar birçok marka araç kullandım; fakat yine Mercedes’e dönüş yaptım.” dedi.

“Buradaki Arkadaşların İlgileri ve Tecrübeleri, Sizi Mutlaka Birollar’a Yönlendiriyor”

Son olarak diğer Mercedes-Benz kullanıcılarına Eskişehir Birollar Otomotiv’i öneren Yavuz “Şu an kullandığım aracı özel olarak yaptırdım. Konforlu bir araç ve çok memnunum. Yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve bana hiçbir sıkıntı çıkarmıyor. Eskişehir-İstanbul hattında çalışıyorum. Bu nedenle Birollar’ı tercih etmiştim; ancak memnun kaldığım için her zaman buraya geliyorum. İstanbul yolu üzerinde birçok servis var; ama buradaki arkadaşların ilgi ve tecrübeleri sizi mutlaka Birollar’a yönlendiriyor. Aracımın bakımlarını yaptırıp, yoluma devam edeceğim. Diğer Mercedes kullanıcılarına da Birollar’ı öneriyorum. Hiçbir zaman parça sıkıntısı yaşamazlar ve hızlı bir servis hizmeti alırlar. Biliyorsunuz ki, bizim sektörde zaman çok kıymetlidir. Bahsettiğim tüm bu unsurlar nedeniyle Birollar’la çalışmaya devam edeceğim.”